Garantía de 30 días
Tintero, prestado por Belén García de Pablos, ofrece una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido.
Cómo solicitar un reembolso
Los pagos en Tintero son gestionados por nuestro Merchant of Record, Paddle (Paddle.com Market Limited). Para solicitar un reembolso, accede a https://paddle.net e identifícate con el correo electrónico utilizado en la compra, o escríbenos a hola@tinteroapp.com y te ayudaremos a tramitarlo con Paddle. Indica el correo de la compra y, si lo conoces, el identificador de la transacción.
Reembolsos prorrateados y renovaciones
En suscripciones, puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de gestión y mantendrás el acceso hasta el final del período pagado. Las renovaciones automáticas pueden ser elegibles para reembolso dentro de los plazos indicados por Paddle si la solicitud se realiza poco después del cobro.
Cómo recibirás el reembolso
Paddle realizará la devolución al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo en el que verás reflejado el importe depende de tu entidad emisora (habitualmente entre 5 y 10 días hábiles).
Derechos del consumidor
Esta política se entiende sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable, incluyendo el derecho de desistimiento previsto en la normativa europea y española.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a hola@tinteroapp.com.